Livraison

Conditions & délais

La livraison est offerte à partir de 59€. Votre commande sera préparée et expédiée avec beaucoup de soin. Nous assurons une livraison rapide et fiable avec suivi.

Pays	Délais
France	3 à 5 jours ouvrés
Au sein de l'UE	3 à 5 jours ouvrés
Reste du monde	4 à 7 jours ouvrés

 

Les délais de livraison sont des estimations et ne peuvent être garantis.

Une fois votre commande validée, vous avez jusqu'à 5 heures pour demander des changements, après ce délai, une annulation devient impossible et il faut se référer à notre Politique de Retours.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez la confirmation avec un numéro de suivi par courrier électronique. Vous pouvez toujours vérifier l’état de la livraison sur la page suivante : Suivi de Colis

Si vous n’avez pas reçu de numéro de suivi, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact@xclusiv-art.com en indiquant votre numéro de commande, votre nom et votre adresse électronique. Notre équipe reviendra vers vous avec plus d’informations.

Que dois-je faire si j’ai saisi des informations incorrectes sur ma commande ?

Veillez à vérifier correctement tous vos détails avant de soumettre votre commande. Veuillez nous informer immédiatement par courriel à l’adresse contact@xclusiv-art.com en cas d’information incorrecte concernant votre commande.

Les clients sont responsables de l’exactitude des informations de facturation et d’expédition. Xclusiv-art.com n’est pas responsable des informations incorrectes fournies par vous lors de la commande. Si le colis est retourné à XclusiV ART parce que la livraison n’a pas abouti en raison d’informations erronées fournies par vous, vous pouvez être tenu de payer de nouveaux frais d’expédition.

Puis-je annuler ma commande une fois que le colis a été expédié ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas annuler une commande si le colis a déjà été expédié. Toutefois, vous pouvez nous renvoyer le colis après l’avoir reçu. Il doit nous être retourné non utilisé et non endommagé dans les 30 jours suivant sa réception. Veuillez vous reporter à nos conditions générales et à notre politique de retour pour plus d’informations.

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